Все неисправности кофемашин по симптомам →
Короткий ответ: проверьте, есть ли зерно и свободно ли оно ссыпается к кофемолке. Маслянистые зёрна и кофейная пыль могут зависать на стенках. Не опускайте руки и инструменты в бункер, не крутите регулятор на выключенной кофемолке и остановите аппарат при треске, запахе или заклинивании.
Уточните симптом
| Что происходит | Что это подсказывает | Безопасная проверка |
|---|---|---|
| тишина вместо помола | цикл не запущен или привод не работает | проверить экран и контейнеры |
| жернова слышно, кофе нет | зерно не ссыпается или тракт пуст | осмотреть бункер сверху |
| громкий треск | посторонний предмет или блокировка | немедленно остановить |
| машина пишет «добавьте зерно» | подача или распознавание | перемешать зерно без инструмента |
| напиток резко стал водянистым | малая доза или нестабильный помол | сравнить кофейную таблетку |
Проверьте зерно и бункер
Зерно должно быть сухим, без посторонних предметов и избыточного масляного блеска. Посмотрите сверху, не образовалась ли пустота над входом в кофемолку. Иногда достаточно закрыть крышку и аккуратно качнуть корпус бункера, если это предусмотрено конструкцией. Ничего не проталкивайте внутрь.
Почему маслянистое зерно мешает подаче
Масло и кофейная пыль образуют липкий слой на стенках. Зерно остаётся в бункере, хотя визуально он полный. Для ежедневной эксплуатации автоматов обычно удобнее сухая средняя обжарка. Ароматизированное зерно требует отдельного согласования с инструкцией оборудования.
Как обращаться с регулятором помола
Во многих автоматах степень помола меняют только во время работы жерновов и по одному делению. Правило зависит от модели, поэтому сначала откройте инструкцию. Резкий перевод от крайнего мелкого к крайнему крупному положению не является диагностикой.
Чего делать нельзя
- опускать пальцы, ложку или отвёртку в бункер;
- заливать в кофемолку воду или чистящее средство;
- пытаться провернуть жернова силой;
- многократно запускать цикл при треске;
- вскрывать корпус подключённой машины.
Когда нужен сервис
Диагностика нужна, если жернова не запускаются при готовой к работе машине, слышен треск, чувствуется запах, помол идёт рывками или ошибка зерна повторяется при полном бункере. Возможны блокировка, износ жерновов, неисправность двигателя, редуктора, датчика или платы управления.
Полезно прочитать: как настроить помол, почему машина не наливает кофе, обслуживание кофемашин и все неисправности по симптомам.
Что сообщить мастеру
- Есть ли звук жерновов.
- Какое зерно используется и когда его засыпали.
- Появляется ли код ошибки.
- Идёт ли в поддон сухой молотый кофе.
- Были ли треск, остановка или посторонний предмет.
Частые вопросы
Можно ли пропылесосить бункер?
Только если это прямо разрешено инструкцией и машина полностью обесточена. Безопаснее поручить глубокую очистку сервису.
Поможет ли крупный помол?
Если жернова работают, небольшая корректировка по инструкции может улучшить подачу. При тишине или треске регулятор проблему не решает.
Нужно ли менять зерно?
Если оно очень маслянистое или ароматизированное, переход на сухое зерно может снизить зависание, но не устранит механическую неисправность.
8495103-40-73